Snapchat incorpora tecnología de inteligencia artificial en su chat, pero enfrenta problemas en su implementación

Los usuarios de Snapchat no están contentos con la nueva función de chatbot conversacional personalizable

La popular red social Snapchat lanzó a finales de febrero su nueva función de chatbot conversacional personalizable llamada ‘My AI’, la cual está integrada en su plataforma. Inicialmente, esta opción solo estaba disponible para usuarios de pago, pero la semana pasada la empresa decidió ponerla globalmente.

Sin embargo, las primeras opiniones de los usuarios que han utilizado este chatbot no son nada positivas. A pesar de que ‘My AI’ está basado en ChatGPT y permite a los usuarios hacer preguntas y obtener respuestas rápidas, parece que no está ayudando a mejorar la aplicación.

De hecho, la media de puntuación de Snapchat en la App Store en Estados Unidos la semana pasada fue de un 1,67 sobre 5. Según los datos de la consultora Sensor Tower, el 75% de las valoraciones fueron de tan solo una estrella.

Esta puntuación contrasta con la media del primer trimestre de 2021, que fue de 4,52 sobre 5. Parece que la implementación de la tecnología de inteligencia artificial en el chat de Snapchat no está siendo bien recibida por los usuarios.

Aunque la empresa no ha hecho comentarios al respecto, es posible que estén trabajando en mejorar la función de chatbot conversacional personalizable para satisfacer las necesidades de sus usuarios.

En conclusión, la incorporación de tecnología de inteligencia artificial en el chat de Snapchat puede ser una buena idea en teoría, pero su implementación debe ser cuidadosa y bien pensada para evitar problemas como los que están enfrentando actualmente.