Grupo Falabella lanza su marketplace en Colombia para consolidar su presencia en la región

El gigante del comercio minorista latinoamericano, Grupo Falabella, ha lanzado su marketplace en Colombia, en un esfuerzo por consolidar su presencia en la región. La plataforma, que ya opera en Perú y Chile, reúne en un mismo sitio todos los productos de consumo de la empresa, incluyendo mejoramiento del hogar, moda, tecnología y más.

La compañía, que ha estado en el negocio minorista desde 1889, ha enfrentado dificultades en los últimos años debido a la creciente competencia de empresas como Mercado Libre y la eventual llegada de Amazon a la región. Sin embargo, su estrategia omnicanal busca unificar todos los canales de interacción de la empresa con el consumidor, incluyendo tiendas físicas, tiendas en línea y ahora su marketplace.

Un difícil momento para Falabella

A pesar de su larga trayectoria en el mercado minorista, Falabella ha enfrentado un difícil momento en los últimos años. La pandemia de COVID-19 ha afectado gravemente sus resultados, y en 2022 sus ganancias disminuyeron un 86%. Además, su valorización en bolsa ha caído significativamente, pasando de un patrimonio bursátil cercano a los 20 mil millones de dólares a poco más de 5.000 millones de dólares.

La compañía ha tenido que cerrar tiendas y despedir empleados debido a la disminución del consumo y el aumento de la inflación. Sin embargo, su estrategia omnicanal busca transformar a la compañía y construir un ecosistema físico-digital a través de sus diferentes líneas de negocio, incluyendo centros comerciales, tiendas por departamento, supermercados, bancos y la cadena de mejoramiento del hogar, Sodimac.

La apuesta por el marketplace

La apuesta por el marketplace es una parte clave de la estrategia omnicanal de Falabella. En los países desarrollados, el modelo de marketplace se ha consagrado como el líder indiscutido del comercio electrónico, y la compañía espera replicar ese éxito en la región.

El lanzamiento de su marketplace en Colombia es un paso importante en ese sentido, y la compañía ha sumado sellers externos para complementar su oferta. La plataforma reúne a vendedores de diferentes categorías, lo que permite a los consumidores encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.

El futuro de Falabella

A pesar de las dificultades que ha enfrentado en los últimos años, Falabella sigue siendo una de las principales empresas de consumo minorista de Latinoamérica. Su estrategia omnicanal busca transformar la compañía y adaptarla a las necesidades de los consumidores en la era digital.

El lanzamiento de su marketplace en Colombia es un paso importante en esa dirección, y la compañía espera consolidar su presencia en la región a través de esta plataforma. A medida que la competencia en el mercado minorista continúa creciendo, Falabella apuesta por la innovación y la transformación para mantenerse relevante y seguir siendo líder en la región.